Les avis

Service objet trouvé RATP très efficace 5/5

J'ai perdu mon porte monnaie avec CB, permis et carte vitale + 100€. Perte déclarée à la RATP et le lendemain je reçois mail et sms m'indiquant qu'il a été retrouvé. Je suis allé le chercher, tout y était. Merci au voyageur ou au conducteur qui l'a trouvé, les gens honnêtes existent encore. Merci à la RATP pour ce service efficace

Date de l'expérience: 26 juin 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre porte-monnaie. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Despite receiving email no delivery

Still waiting for parcel

Date de l'expérience: 24 juin 2025

Hello, We thank you for your review. We are sorry but your item was shipped yesterday to the UK. It has just cleared customs, you will get it tomorrow or during the weekend. We do not offer 24h delivery for international shipping outside of the EU. You can track your package with the link and tracking number we gave you. When you have questions, you can contact us with the "contact" form on the website or here : infos@franceobjetstrouves.fr The email you are referring to just states the package was shipped not that it was delivered. We do not intervene in the delivery, it is done by the carier. Regards, France Objets Trouvés

Très bon service

Très bon service. Mon objet perdu dans un bus ou métro a été remis par la RATP à la préfecture de police. Merci à la RATP. J'ai fait une déclaration d'objet perdu en ligne avec l'aide d'une personne au téléphone de la mairie de Paris (Tél. 3430). Merci. L'objet perdu a été enregistré avec une fiche descriptive détaillée également. Une personne charmante au téléphone de la mairie de Paris (3430) a rapproché la fiche d'objet trouvé de mon descriptif avec ma fiche d'objet perdu malgré quelques petites différences dans le descriptif de l'objet. J'ai récupéré l'objet quelques jours plus tard avec un rendez-vous obtenu à la préfecture de police de Paris, après avoir payé 11€ en ligne. Le processus est bien organisé. Merci.

Date de l'expérience: 25 juin 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Devoir payer pour récupérer son objet…

J’ai malencontreusement égaré ma carte d’identité dans l’avion. Air France m’a gentiment rappelé pour me dire qu’elle avait été retrouvée, m’a expliqué la procédure à suivre pour la récupérer… Et là, le bas blesse… 12€ de « frais de gestion » pour récupérer ses affaires cela me semble une aberration!

Date de l'expérience: 11 juin 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Les frais de gestion permettent d'assurer la qualité du service. Ils couvrent la prise en charge de votre objet depuis sa recherche à son stockage en passant par son transfert et son enregistrement. Toutes ces étapes font intervenir plusieurs équipes et nécessitent des ressources. Sachez que nous veillons à garder nos frais au plus bas malgré l'inflation. Cordialement, France Objets Trouvés

Daughter lost suitcase at CDG and we had it shipped

Suitcase arrived quickly to Denver with all valuabkes inside. Thank you very much!

Date de l'expérience: 20 juin 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Très bonne expérience

Personnel très à l'écoute et bienveillant, aucun problème pour récupérer mon objet perdu.

Date de l'expérience: 25 juin 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Tablette retrouvée au contrôle de sûreté

Très bon service! Nous avons laissé une tablette t au contrôle de sûreté. Après avoir publier une annonce, le service nous a confirmé l’enregistrement au retour par mail. Ils ont trouvé l’objet et nous a envoyé des photos. On a pris un rdv pour le récupérer. Et voilà… Merci beaucoup!

Date de l'expérience: 25 juin 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre tablette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

globalement satisfaite

j'ai reçu un mail du service des objets trouvés m'informant qu'un objet m'apartenant avait été déposé. Mais pour accéder au service on me demandait un code qui ne figurait pas dans le mail. j'ai contacté le n° de tel indiqué en cas de problème et je l'ai obtenu facilement. Une personne très aimable m'a renseignée et j'ai pu ensuite suivre la procédure qui n'était pas très compliquée et j'ai récupéré mon objet. donc globalement je suis satisfaite sauf pour le code absent au départ.

Date de l'expérience: 5 mai 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Merci mille fois!! Un service au top !!

Merci au conducteur de Tramway du T3b, Rodolphe, qui a récupéré mon ordi. Je lui en serai toujours reconnaissante. Merci à son équipe pour leur gentillesse.

Date de l'expérience: 24 juin 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Efficacité, réactivité

J'avais oublié ma montre offerte par mes enfants, dans un bac au passage sécurisé avant d'entrer en salle d'embarquement. Quand je m'en suis aperçu j'étais déjà en vol. J'ai trouvé facilement le service objets perdus, trouvés et suivi les instructions afin de mettre toutes les chances de mon côté. Et miracle, bonheur très rapidement le service m'a contacté et avait bien ma montre. J'ai reçu très rapidement ma montre par colissimo. Alors oui je suis satisfaite de l'efficacité, la réactivité du service.

Date de l'expérience: 18 juin 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre montre. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Agréablement surprise

J’ai été agréablement surprise de pouvoir retrouver mes AirPod pro2 La compagnie Air France est vraiment au top

Date de l'expérience: 24 juin 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos Airpods. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Récupération de document officiel

Très heureux d'avoir pu récupéré mon document officiel égaré dans le transport. Je trouve que ça devrait être pris en charge par la compagnie ou l'aéroport et je trouve ça assez choquant de demander de régler 12€ pour récupérer un document d'identité dont vous êtes en possession. Ceci dit, le service est efficace et rapide.

Date de l'expérience: 21 juin 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Les frais de gestion permettent d'assurer la qualité du service. Ils couvrent la prise en charge de votre objet depuis sa recherche à son stockage en passant par son transfert et son enregistrement. Toutes ces étapes font intervenir plusieurs équipes et nécessitent des ressources. Sachez que nous veillons à garder nos frais au plus bas malgré l'inflation. Cordialement, France Objets Trouvés

Objets trouvee exceptional service from CDG Airport

My mother lost her iPhone on an Air France flight from Paris to Amsterdam last week (June 2025). Before she was aware she had lost it, the plane had returned to Paris. On finding the Air France Objets Trouves website, i immediately reported it missing on her behalf and it was found within less than 24hrs. The communication from Objet Trouves (I dealt with a very helpful lady called Julia) was exceptional. The phone was then couriered (at our cost) back to us in London. We had the phone back in our possession within less than 6 days. Easy and exceptional service. Thank you!

Date de l'expérience: 17 juin 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Un service très utile avec des interlocuteurs disponibles et compétents

L'interlocuteur du service, joint par téléphone, a été clair et compétent. En revanche, je trouve le service proposé un peu cher (11 euros pour frais de garde, quelque soit la taille de l'objet ; 10 euros pour l'envoi de quelques documents d'identité). Mais je suis très heureux d'avoir pu reprendre possession de ces documents !

Date de l'expérience: 24 juin 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos cartes. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de vos cartes. Les frais de garde sont définis par décret préfectoral et ont toujours existé pour le service. Les frais d'envoi incluent le colisage à savoir l'affranchissement, l'emballage et le tarif du prestataire. Nous vous invitons à consulter nos conditions d'expédition pour avoir le détail de toutes les charges incluses, y compris celles qui ne sont pas facturés au destinataire. Sachez que nous veillons à garder les frais au plus bas malgré l'inflation. Cordialement, France Objets Trouvés

Simplicité efficacité

Objet retrouvé!! Prévenue rapidement ! Les démarches sont simples et efficaces..

Date de l'expérience: 24 juin 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés