Les avis

Service bien réalisé mais avec attente nécessaire

Service bien assuré avec suivi et messages d'information en réponse d'email. Il faut attendre plusieurs jours avant d'avoir la confirmation que l'objet a été trouvé, mais ils en récupèrent plus de 100 à 200 chaque jour, c'est donc compréhensible que cela mette du temps à enregistrer. Personnel accueillant.

Date de l'expérience: 29 mars 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Ça aurait pu être bien

Perdu ma CNI le 28/02/26vers 9h à CDG. Suis informé le 27/03/26 qu’elle est retrouvée Dommage je venais de faire, la veille, une demande d’une nouvelle CNI. Merci tout de même à la personne qui l’a rapportée.

Date de l'expérience: 29 mars 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait du service. Nous tenons toutefois à vous donner plus de détails sur votre cas. Votre carte a été remise aux objets trouvés le 27 mars. Nous vous avons donc prévenu aussi vite que possible. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

Perte du passeport

J’ai fait une demande au sein du site , j’ai été contacté après deux jours mon passeport a été retrouvé . Merci beaucoup pour votre service .

Date de l'expérience: 29 mars 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre passeport. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Porte Feuille

Perte porte Feuille le 02/03 Reçu un mail le 27/03 à 13h30 pour me dire qu'il fut retrouvé et se trouve aux "Objets Trouvés" à Lille. Super content d'autant qu'il y avait tout dedans ! Franchement j'y croyais plus ! Merci à vous pour ce service

Date de l'expérience: 27 mars 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci, c’est très gentil

Merci beaucoup, j'ai récupéré mon portefeuille.

Date de l'expérience: 26 mars 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Grazie infinite!

Semplice, intuitivo e veloci. Siamo riusciti a ritrovare il mio Apple Watch smarrito all’aeroporto il 24/03 ieri ed oggi mi è già arrivato in Italia. Grazie infinite!

Date de l'expérience: 26 mars 2026

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Incroyable

Ma fille a perdu son ptf lundi sur la ligne TER L, jeudi je reçois un SMS m'informant qu'un objet semblant m'appartenir à été trouvé sur la ligne 3 Porte de Champerret... procédure envoye par mail: claire rapide et efficace. Il faut enregistrer l'objet en ligne puis ma déclaration à été validé en moins de 24h qui m'a permis ensuite de me rendre a la station de metro pour recuperer mon objet perdu. aujourd'hui ma fille a pu récupéré son ptf avec tout dedans ! Quel surprise ! Même l'espèce !!! Merci bcp pour votre efficacité

Date de l'expérience: 27 mars 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver l'objet de votre fille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

une grande grâce

Je dois remercier le service PARIS-eroport Orly franceobjetstrouves car ils ont été très efficaces, professionnels et dévoués

Date de l'expérience: 26 mars 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci

Efficacité et gentillesse. Merci

Date de l'expérience: 27 mars 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Système très opaque et du personnel qui se contente de regarder un écran pour attendre que la magie opère

Passport laissé dans la pochette de mon siège. Il suffisait de contacter l’équipage ou le service de ménage par tel mais plus possible après être sortie avec bagage en soute en main: seule option proposé est l’informatique avec l’incertitude grandissante si l’avion repart. Le temps que le passport refasse surface le lendemain dans le système informatique et qu’une personne réclame sa ransom de 12€, j’étais déjà en train d’embarquer sur un autre vol. Dommage!

Date de l'expérience: 27 mars 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre passeport. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n’êtes pas satisfait du service. Nous tenons toutefois à apporter des précisions, car votre avis contient des propos erronés qui sont presque diffamatoires. Vous ne pouvez plus revenir dans l'avion après atterrissage et débarquement pour des questions de sécurité et de respect des lois anti-terrorisme. Les objets oubliés à bord sont récupérés par le personne et remis au salon lorsque cela est possible surtout dans le cas de documents d'identité. Lorsque le temps n'est cependant pas suffisant, comme dans votre cas, l'objet est envoyé au dépôt de stockage des objets trouvés et mis en ligne pour vous permettre de le récupérer ultérieurement. Les 12 euros ne sont pas une rançon, mais des frais de gestion. Vous êtes d'ailleurs mis au courant de leur existence dès votre inscription. Ils permettent d'assurer la qualité et la continuité du service en couvrant la recherche, l'identification, le stockage et le transfert de l'objet. Toutes ces étapes mobilisent des équipes et consomment des ressources. Notez que les frais sont déjà au plus bas possible et que nous travaillons à les garder les plus abordables possibles malgré l'inflation. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

Avis sac oublié dans l’avion et retrouvé

Je me suis apperçue de l’oubli de mon sac une fois être descendue de l’avion. Au sol, sur la piste le personnel à tenté de joindre le personnel de bord ce qui n’a rien donné. Je suis allé voir Volotea au niveau de l’enregistrement des bagages et mon dit d’aller vers le guichet d’Alésia. Il y a une sonnette mais personne n’est là. Ce que m’a confirmé le point info. Donc Volotea n’a absolument pas pris en compte mon problème et ne m’a apporté aucune aide. Je suis allée ensuite au point info. Je demande au jeune de joindre le personnel du vol car l’avion vient d’atterrir. Il les appelle et me dit qu’une femme est partie avec mon sac contenant mon ordinateur portable ! Est-ce possible qu’une compagnie laisse partir une passagère avec le sac d’une autre passagère sans qu’on lui dise que c’est le personnel de bord qui récupère ce sac. Étrange. Donc je lui demande de les rappeler pour avoir plus de précisions car ce qu’il vient de me dire est ahurissant. Il me dit qu’il faut attendre. La personne va certainement déposer mon sac. Oui on peut rêver. Donc je trouve finalement la solution moi même en allant au bureau de la police de l’aéroport. Ils prennent mon problème au sérieux et vont regarder les caméras pour suivre mon sac et le récupérer. Je leur laisse mes coordonnées. Quelques heures plus tard, ils me rappellent pour me dire qu’ils l’ont retrouvé. Un grand merci à eux pour le sérieux. Pour ce qui est du personnel de la compagnie Volotea et du point info, c’est une catastrophe. Ils ne m’ont absolument pas aidé et m’ont fait perdre du temps en se renvoyant la balle. Heureusement que j’ai eu l’idée pertinente d’aller voir la police sinon je n’aurais jamais retrouvé mon sac. Pourquoi personne ne m’a orientée vers le bureau de la police de l’aéroport ou a des consignes à respecter en cas de perte ? À l’heure où la sécurité est extrêmement renforcée dans les aéroports et que tous les endroits sont sous vidéo surveillance, il y a un véritable problème. J’espère que cette mésaventure ne se reproduira plus pour d’autres passagers. Il n’y a visiblement aucun protocole prévu en cas d’oubli de sac, objets dans l’avion. Cordialement

Date de l'expérience: 26 mars 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous sommes navrés d'apprendre votre mésaventure. Nous sommes toutefois surpris par votre avis, car nous sommes l’entité qui a récupéré votre objet et organisé sa restitution. Nous n’avons aucun lien avec la compagnie aérienne évoquée ni l’autre entité que vous avez tentée de joindre. Nous ne travaillons pas avec eux et n’intervenons pas sur les objets qu’elles récupèrent. Nous sommes le service des objets trouvés de l’aéroport. Concernant votre remarque sur le protocole, il en existe un pour chaque entité. Les objets oubliés à bord sont d'abord gérés par la compagnie aérienne. L'aéroport n'intervient que sur les cas où l'objet leur est directement remis ou la perte/le vol se produit dans l'enceinte de l'aéroport. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

Excellent service

Un service irréprochable merci encore pour votre efficacité, j’ai pu récupérer mon ordinateur oublié à la sécurité.

Date de l'expérience: 27 mars 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

NU Réf : T-L500221 / Porte feuille , porte-cartes

BONJOUR Je vous remercie infiniment , j'ai bien trouver mes Object perdu a louis Arragon Ville juif . le agents de l'acceuille etaient super aimable , et je vous en remercier infinement. BIEN A VOUS REDJAI NOUR

Date de l'expérience: 26 mars 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Excellent Service

PC pro oublié dans l'avion à l'arrivée à Paris, saisie de l'oubli à 23h le même jour, courriel de retrouvaille et mise à disposition le lendemain à 8h30 ! Pas le temps de stresser !!! Service Top

Date de l'expérience: 21 mars 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Objet perdu et vite retrouvé!

Mon fils a perdu son porte carte avec son pass navigo et sa clé de maison dans le bus. J’ai fais un mail et le lendemain j’avais une réponse des objets trouvés et j’ai pu aller récupérer ses affaires. Rapide et efficace.

Date de l'expérience: 26 mars 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver le porte-cartes de votre fils. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés