Avis 9585 • Excellent
Updated on
  • Updated on
  • Published on

Merci

J'ai été volée dans le métro à Paris, mais mon portefeuille a été ramené par un usager pour apparaitre sur la plateforme des objets trouvés;, je découvre que c'est un service extérieur qui gère. La récupération a été trés facile à faire via le site internet, et rapide et efficace. Je regrette de ne pouvoir remercier la personne qui l'a ramené à l'agent RATP. Merci encore Delphine

Date of experience: Jun 23, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Updated on
  • Updated on
  • Published on

Merci. Magnifique!

Service magnifique. Mon erreur et mes recherches etaient tres lents. MAIS la repose favorable etait vite et facile....meme pour un retraité anglais comme moi! I thank you for the honesty, the speed and the magnificent packaging of my Samsung tablet which arrived at our local post office as promised this morning. Brilliant- I recommend the service but will try not using you on my next flight!

Date of experience: Jun 23, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre tablette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Updated on
  • Updated on
  • Published on

Valise oubliée dans un parking

J'étais très contente de retrouver ma valise...restituée par du personnel compétent. Par contre il est très difficile de trouver le service des objets perdus...il n'y a pas d'indication et c'est fort dommage...

Date of experience: Jun 27, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre valise. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Nous prenons note de votre remarque sur la signalétique relative au bureau des objets trouvés et la transmettons à l'aéroport pour qu'elle soit prise en compte dans leur stratégie d'amélioration. Cordialement, France Objets Trouvés

Updated on
  • Updated on
  • Published on

Démarches très faciles

Faute d’inattention j’ai laissé un bagage au poste de sécurité. Je ne m’en suis aperçue qu’à l’atterrissage ! J’ai trouvé sur internet un formulaire à remplir pour déposer ma plainte et aussitôt j’ai reçu un message pour me signaler qu’un bagage pouvait correspondre à celui que j’avais perdu. Et effectivement c’était bien le mien. Ouf. J’ai réglé 11€ pour les frais administratifs et récupéré mon bagage à mon retour de voyage ( que j’aurais pu demandeé à m’être envoyé moyennant frais bien sûr !) Ravie du service. Merci

Date of experience: Jun 23, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre bagage. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Updated on
  • Updated on
  • Published on

Un grand merci

Très rapide et très agréable

Date of experience: Jun 27, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Updated on
  • Updated on
  • Published on

Impeccable

Sac à dos oublié à l'arrivée dans le hall bagages. Après avoir rempli le formulaire, j,ai été contacté le lendemain et j'ai pu récupérer mon sac oublié la veille. Merci beaucoup pour l'efficacité de ce service.

Date of experience: Jun 27, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac à dos. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Updated on
  • Updated on
  • Published on

Super service

Le service a été super rapide, facile d accès merci

Date of experience: Jun 27, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Updated on
  • Updated on
  • Published on

Positive experiance

L'expérience était plutot positive. Les réponses rapides et clairs.

Date of experience: Jun 27, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Updated on
  • Updated on
  • Published on

Ordi oublié au contrôle

Bonjour, J'avais oublié mon ordi pro au contrôle frontière dans une bannette. Ce n'est qu'arrivé en Tunisie Mardi que je m'en suis aperçu ! Après avoir rempli le formulaire en ligne, j'avais pris rdv pour une restitution hier Jeudi à 16h. Mais je suis arrivé en retard ( 16h25) au rdv à cause du retard du vol retour TUN-ORY. Malgré tout, Laurent a eu la gentillesse de me restituer l'ordi ! Un grand Merci à lui. 5 étoiles pour ma part pour l'efficacité ! Merci encore Fred

Date of experience: Jun 26, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Updated on
  • Updated on
  • Published on

Sac oublié dans l’avion et retrouvé

Merci d’avoir retrouvé mon sac et de m’en avoir informée. Il ne manquait rien dedans.

Date of experience: Jun 26, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Updated on
  • Updated on
  • Published on

Déçu de la complexité administrative et du manque d'auto critique

Le " kids solo" de mon petit fils ayant voyagé en " unaccompanied minor" n'a pas été restitué à sa sortie du local, il contenait son passeport. J'ai été prévenu +\_ 1h après par une dame de ce service. Ne pouvant retourner ( avions un train à prendre à Montparnasse) , elle m'a assuré qu'elle me recontacterait pour me dire comment le récupérer . Puis aucune nouvelle . J'ai appelé, en vain un dizaine de fois. J'ai dû passer par le service clientèle ( suis possesseur d'une platinium à vie) pour obtenir la procédure,...compliquée... et, payer 12€ + 19,92€ pour obtenir le droit d'une restitution (me la faire envoyer) . Assez incroyable si l'on considère que la faute n'est pas mienne !!!

Date of experience: Jun 26, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous sommes navrés d'apprendre cet incident. Nous vous invitons à vous rapprocher du service client Air France afin de le signaler et obtenir le remboursement des frais de gestion. Concernant le manque de communication, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous tenons toutefois à vous indiquer que nous n'avons pas été mis au courant de votre dossier. Nous n'avons donc pas pu vous proposer un suivi. Notez toutefois qu'il n'est pas nécessaire d'attendre un retour pour pouvoir utiliser le service et récupérer votre objet. Dès que vous remarquez la perte, vous pouvez déposer une annonce en détaillant les caractéristiques de ce qui a été perdu. Vous accéderez alors immédiatement aux objets similaires et serez alerté automatiquement dès la mise en ligne de nouveaux objets susceptibles de correspondre à votre perte. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

Updated on
  • Updated on
  • Published on

Sac retrouvé

Bonjour, Je vous remercie pour votre aimable retour et votre réactivité La perte a eu lieu lundi soir et j'ai pu récupérer mon sac aujourd'hui Encore merci Raphaël ADJE

Date of experience: Jun 26, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Updated on
  • Updated on
  • Published on

Bravo la PM

Parfait Service rapide et efficace Personne à l’accueil de la Police Municipale de Grenoble très sympathique Bravo à toute l’équipe

Date of experience: Jun 26, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Updated on
  • Updated on
  • Published on

Remerciements

Je suis vraiment reconnaissante d’avoir mes objets au complet, je vous remercie infiniment pour ce travail merveilleux. Je ne vais jamais oublier ce geste de votre part

Date of experience: Jun 25, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Updated on
  • Updated on
  • Published on

Très belle réalisation

Excellent service très bien pensé et réalisé. Un énorme bémol sur * le capcha et le mot de passe à 12 caractères disproportionné par rapport à l'enjeu et très mal venu de proposer ces obstacles dans une situation de stress. * le support téléphonique inexistant, plutôt ne pas en mettre que d'obliger à taper des numéros sur son clavier pour que la communication soit coupée au bout de 2 mn.

Date of experience: Jun 25, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Le CAPTCHA et le mot de passe long sont des obligatoires légales auxquelles nous devons nous plier afin d'assurer une sécurisation maximale de vos données et nous confirmer aux exigences du RGPD. Cordialement, France Objets Trouvés