Reviews

Rapide et efficace

J’ai gardé la tete dans les nuages meme après l’atterrissage en oubliant ma robe de mariée à bord. Appel d’air france quelques heures plus tard. Service efficace et rapide. Personnel d’une grande gentillesse. Merci à tout ceux qui ont participé à la restitution, merci particulier à Claire!

Date of experience: Jun 8, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre robe de mariée. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci nice.franceobjetstrouves.fr

Site utile et pratique pour les usagers. J'ai reçu un courrier me signalant que l'on avait retrouvé un objet m'appartenant. En suivant les instructions j'ai pu récupérer rapidement l'objet en question.

Date of experience: Jun 10, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Objet perdu

Merci à à l’entreprise Vinci et à la police de l’aéroport

Date of experience: Jun 11, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Efficace !

Très efficace ! Merci bcp. Grace à ce service, j'ai retrouvé le lendemain, ma tablette toute neuve égaré la veille lors du contrôle sécurité.

Date of experience: Jun 11, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre tablette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Remerciements pour avoir récupéré ma valise oublié a CDG TERMINAL 2

J'ai oublié ma valise a CDG 2 LE 3 JUIN ET ILS ONT RETROUVÉ MA VALISE LE 4 ET J'AI PU LA RÉCUPÉRER LE 11 JUIN. FRANCHEMENT SUPER L'ÉQUIPE DES OBJETS TROUVÉS. MERCI ENCORE

Date of experience: Jun 11, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre valise. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Satisfaction

Bonjour Service tres efficace, retrouvé mon objet grace à votre service, merci infiniment.

Date of experience: Jun 10, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

TBIEN

Tres bien et pratique

Date of experience: Jun 11, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

PTL! Many thanks!

I am very happy that I retrieved my lost Bible in the airplane. It were special circumstance that caused the left behind. I filled out the questions and submitted the case. It was a great lost for me, and I went there after immediately to my heavenly Father in prayer. He spoke and challenged me to believe that I would receive it, which I desired and asked in prayer. Mark 11:24. That was enough to rest upon. I went to my computer again, and saw immediately that you, Air France did indeed already found my Bible. I was so thankful to my heavenly Father, who answered immediately. Thank you Air France, for you great work in this. Thanks!! Great to see that you work faithfully on that side! Thanks!

Date of experience: Jun 5, 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

efficacité

apres avoir rempli un dossier simple, j 'ai eu une réponse trés rapide.Et en plus, la carte d'identité de ma petite fille a été retrouvée.Bravo

Date of experience: Jun 11, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver la carte d'identité de votre petite fille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Un Miracle …. Les montagnes russes de l’émotion

J’ai déposé un avis de perte sur le site RATP de ma gourmette en or.Tout de suite j’ai su que mon annonce matchait avec un objet retrouvé. Peu de détail avant vérification de la RATP et c’est normal. Ce matin un mail avec les détails et la photo (à côté des miennes). C’était elle, quelques larmes d’émotion je l’avoue. Un vrai miracle. Je me suis rendue à la station où je l’avais perdu. Je n’ai pas su si trouvée par passager ou par agent RATP. Je veux juste remercier les personnes qui m’ont permise de retrouver ce cadeau de mes grands-parents. Je n’ai pas de mots pour vous exprimer ma reconnaissance. Alors juste MERCI à vous, aux agents de la RATP

Date of experience: Jun 11, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre gourmette en or. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Réactivité et sympathie au rdv ! :-)

Après la perte d'un sac à dos, le déclaration en ligne a été rapide et simple. La réactivité des agents pour la restitution l'a été tout autant. Merci bcp !

Date of experience: Jun 10, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac à dos. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Mais où aller pour déclarer une perte de bagage ?

Des amis américains ont récemment atterri à CDG en provenance de Miami, Floride et avaient égaré un sac de voyage avant même d'arriver au contrôle des passeports. Ils n'ont jamais pu trouver de l'aide dans l'aéroport afin de leur expliquer où ils devaient se rendre pour faire une déclaration de perte. C'était d'autant plus important que dans leur sac se trouvaient de nombreuses cartes de crédit, des billets d'avion en Europe, des billets de train et leurs différentes réservations d'hôtel, de musée et de restaurant. Ce n'est que que quelques heures plus tard que j'ai été contacté pour les emmener dans un commissariat et faire les démarches sur le site internet. Un GRAND MERCI pour dans les 48h, je crois, m'avoir prévenu que leur sac avait été retrouvé. Entre temps, je vous laisse imaginer leur situation passant de longs moments pour bloquer leurs comptes en Amérique et retrouver traces de certaines de leurs réservations. Une bonne information disséminée dans différents points de l'aéroport, et surtout bien visible et en plusieurs langues, afin de faciliter la démarche auprès des objets perdus serait donc la très bien venue. En espérant que cette mauvaise expérience puisse être éviter à d'autres passagers, je vous remercie pour votre attention. JAF

Date of experience: Jun 7, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver le sac. Nous sommes navrés d'apprendre cette mésaventure. Nous transmettons vos remarques à l'aéroport afin d'améliorer la circulation et l'accès à l'information. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

Efficacité rapidité

Ma tablette que j’avais laissé dans l’avion a été retrouvé et restitué rapidement. Un grand merci à toute l’équipe.

Date of experience: Jun 6, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre tablette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

En attente d'une excuse et d'explications

Bonjour, le 23 mai, alors que je me rendais à Barcelone, lors du passage du contrôle de bagages à l'aéroport de Nantes, ma montre connectée, qui était dans l'un des paniers avec mon IPhone, un sac avec les chargeurs et ma veste, avait disparu lorsque je l'ai réceptionné de l'autre côté du scanner. Le personnel de service, a à peine réagi quand j'ai dénoncé la disparition. Ils ont juste dit que c'était probablement tombé quelque part, ils ont crié "est-ce que quelqu'un a trouvé une montre"? , et puisqu'il n'y avait pas réponse, ils m'ont conseillé, sans même me demander mon identité, de me dépêcher pour ne pas rater l'avion. Une fois à Barcelone j'ai lancé la recherche sur le internet. Alors que je m’apprêtais à porter plainte pour vol, on m'a demandé de payer 11€ afin de m'indiquer l'adresse de celui ou celle qui le trouverait, si cela était le cas. Cette démarche semblait une arnaque, je ne donne jamais mes coordonnées bancaires en ligne à des inconnus. Au retour à Nantes, je suis passée par l'accueil et on m'a remis le montre, sans la moindre excuse, sans préciser ni quand ni où elle avait été retrouvée. J'ai quand-même dû payer les 11€ !

Date of experience: May 27, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos objets. Nous sommes navrés d'apprendre cet incident, nous vous présentons nos sincères excuses de la part de l'équipe. Nous tenons à vous indiquer que nous sommes le support du site utilisé par le service des objets trouvés, nous n'intervenons pas directement sur l'organisation de l'aéroport. Nous transmettons votre remarque à l'aéroport. Concernant les frais de gestion, ils sont obligatoires pour le service et couvrent la prise en charge de votre objet depuis sa recherche à sa restitution en passant par le stockage. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Perte d’objets le 02/06 recontacter le 06/06 pour le récupérer

Mon père à égaré son sac, avec des effets précieux à l’intérieur, j’ai fait une déclarée perte sur le site deux jours plus tard, j’ai reçu un mail et un appel dans la semaine me disant que un objet correspondait. L’équipe est très professionnel et très gentil, ce fut une belle expérience avec les objet perdu.

Date of experience: Jun 10, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver le sac de votre père. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés