Reviews

Papiers retrouvés

Incroyable de retrouver tout ses papiers intacts, je n'y croyais plus. Infiniment reconnaissant !!!

Date of experience: Apr 22, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos papiers. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de vos objets. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Service très efficace et très utile.

Site très utile et efficace. J'ai été prévenue par courrier que la carte d'identité de mon enfant était conservée aux objets trouvés. J'ai donc pu récupérer facilement ce document.

Date of experience: Apr 22, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver la carte d'identité de votre enfant. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Mauvais service. Lent et accueil inégal.

Attente très longue à CDG (une heure !) , pas de siège. Premier àccueil et contact à la limite de la politesse de la part des messieurs derrière l’hygiaphone avant de pouvoir rentrer dans zone arrivées ou se situe le comptoir de restitution. Seules les dames qui travaillent au comptoir ont été correctes et la dernière m’a proposé de ne pas payer le service tellement ça a été long. J’avais déjà payé et elle n’était pas en mesure de me rembourser. Bref, une mauvaise expérience qui a entaché l’image de qualité de service et d’accueil que j’avais d’Air France depuis plus de 25 ans.

Date of experience: Apr 21, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous sommes navrés d'apprendre cet incident. Nous faisons remonter votre remarque à Air France afin que le processus soit amélioré et que le temps d'attente soit réduit au maximum. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

pass navigo retrouvé!

Très bon service, merci. Et merci à la personne qui a déposé mon pass navigo!

Date of experience: Apr 17, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

portefeuille retrouvé

Service au top! mon fils avait perdu son portefeuille dans le C1. Retrouvé 1 semaine plus tard. Merci!

Date of experience: Apr 7, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Service en or

Un service au top! Un personnel très sympathique,merci encore pour tout

Date of experience: Apr 20, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Avis JM

Je suis très reconnaissant de la réactivité du service. Bravo !

Date of experience: Apr 20, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Très bon service

Mon objet a été retrouvé rapidement.

Date of experience: Apr 20, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Efficacité et gentillesse

Extraordinaire!!! J’ai.mis un avis sur votre site le sourire où j’ai perdu mon porte monnaie ds le métro...sans y croire. Le lendemain j’avais un SMS et un mail m’indiquant qu’il avait été retrouvé avec des infos claires et simples pour le récupérer. Le préposé était super gentil et j’ai récupéré mon bien avec tous les papiers...sans les 250 euros qu’il contenait...mais sel soulagement. Bravo et 1000 mercis

Date of experience: Apr 20, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre porte-monnaie. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Excellent

J’ai été très satisfait de la dextérité et la diligence avec laquelle mon dossier a été traité. Ils ont été d’une efficacité sans pareil.

Date of experience: Apr 19, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Passeport retrouvé

Recherche rapide et efficace. Document retrouvé et restitué rapidement. Merci.

Date of experience: Apr 16, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Oublié sac au passage de contrôle

J'ai oublié mon sac de voyage au contrôle j'ai rempli un exemplaire en décrivant exactement ce qu'il y avait dans mon sac de voyage Sur le site objet trouvé de l aéroport de CdeG . 2h après j'avais une réponse que mon sac avait été retrouvé et deux jours après mon sac m'a été envoyé à mon adresse j'ai dû payer 14 € pour l envoie je suis extrêmement content de l efficacite de ce service un grand merci

Date of experience: Apr 17, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

restitution du portable

j'ai fait tomber mon telephone portable juste avant de descendre d'avion à Lisbonne. je suis allée le signaler au bureau des objets trouvés puis je me suis connectée sur air france objets trouvés/perdus. bonne réactivité de la part du service , j'ai eu des messages fréquents pour me tenir informée puis j'ai accepté de régler d'abord 15 euros de récompense pour la personne qui avait trouvé le portable et 19,92 euros pour l'expédition de mon portable à mon domicile. mon portable m'a été envoyé par chronopost 4 jours après la perte

Date of experience: Apr 15, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre téléphone. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Guitare retrouvée

Super expérience, ma guitare laissée sur le tapis du scanner à Charles de Gaulle a été retrouvée et on s’est bien occupé de moi pour le restituer

Date of experience: Apr 18, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre guitare. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Mauvaise organisation

J’ai tout retrouvé mais nous avons été très mal renseigné le jour de la perte de notre sac nous avons été balader dans tout l’aéroport par différents agents qui ne savait meme pas où se trouvait les objets perdus ni où était la personne qui nous appelait aux hauts parleurs un vrai sketch Puis après 1 h nous avons du faire une demande en ligne ce qui n’est pas très humain lors d’un stress pareil

Date of experience: Apr 18, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu du mal à suivre la procédure. Nous tenons toutefois à vous indiquer que nous ne travaillons pas avec l'aéroport, mais uniquement le service des objets trouvés. Nous faisons toutefois remonter votre remarque à l'aéroport afin d'améliorer la communication sur les objets trouvés. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés