Reviews

Merci et bravo

Rapide et efficace. J’ai enregistré la perte de mes objets la veille au soir et le lendemain matin je recevais une notification pour m’indiquer où venir chercher mes objets qui avaient été retrouvés ! Merci

Date of experience: Apr 1, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

téléphone perdu au passage à la douane

Excellent accueil téléphonique et réponse claire afin de pouvoir récupérer mon portable. Dommage qu'au passage à la douane, ils n'aient pas réagit afin de me remettre mon téléphone avant de partir pour Madrid

Date of experience: Apr 1, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre téléphone. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci sac retrouvé

Lors du passage au contrôle de sécurité à l’aéroport de CDG, nous étions en retard pour l’embarquement de mon vol. Dans la précipitation, j’ai oublié mon sac contenant tous mes papiers et mes cartes bancaires dans un bac. J’ai ensuite effectué les démarches sur le site des objets trouvés de l’aéroport, et mon sac a été retrouvé puis renvoyé à mon domicile en 24 heures. Merci encore.

Date of experience: Mar 31, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci beaucoup

Date of experience: Apr 1, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Un service efficace

Des interlocuteurs compétents et fort affables de bout en bout. Même si ce service est devenu payant...

Date of experience: Apr 1, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Service très utile et efficace

Procédure assez simple à suivre aussi bien lors de la rédaction de la déclaration de perte que pour la restitution de l’objet perdu. Seul petit bémol, le délai de restitution en mains propres qui a pris quasiment deux semaines.

Date of experience: Apr 1, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait du service. Si votre remarque porte cependant sur les plages horaires disponibles pour les rendez-vous, celles-ci ne relèvent malheureusement pas de notre service puisque les rendez-vous sont pris hors site. Nous faisons toutefois remonter votre remarque au service concerné afin d'optimiser les temps d'attente. Notez toutefois que ces derniers sont conditionnés par le volume à restituer qui est très conséquent pour la ville de Paris. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

Très satisfait

J’avais oublié mon sac au bus,je le trouve immédiatement dans le bureaux de TBM

Date of experience: Apr 1, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Mr.

Service was fantastic. All team is very dedicated to solve a problem and to find lost item.

Date of experience: Apr 1, 2026

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Nicht so einfach wie gesagt

Ein Handgepäckstück ist leider im Flugzeug nach Berlin liegen geblieben, dies ist direkt nach Ausstieg aufgefallen und wurde sofort am Schalter von airfrance angezeigt. 1,5 Stunden später wurde uns gesagt das es gefunden wurde und da wir wegen des nächsten Boardings keine Zeit mehr hatten es abzuholen, wurde uns gesagt das es mit uns weiter geschickt wird und wir es am nächsten Flughafen abgeholt werden kann. Dies geschah leider nicht. Wir füllten ein online Formular aus und schrieben eine email. Nach vielen Telefonaten ohne Auskunft und einer Woche später wurde das Gepäckstück inspiziert und mit dem Formular verglichen. Es kam eine Antwort und für 50€ Bearbeitungs-, Versicherungs- und Versandgebühr wird es nun geschickt. Nach fast 2 Wochen ist es noch nicht angekommen. Die Falschaussage des Mitarbeitenden am Flughafen war sehr ärgerlich.

Date of experience: Apr 1, 2026

Hello, We thank you for your review. We are sorry to hear about your struggle. You were misinformed, the lost and found does not ship items for free. You need to follow the process online. Also, you only paid your shipping fees yesterday very late in the evening so your package is only now being prepared. You should get it soon. When you have questions, you can contact us with the "contact" form on the website or here : infos@franceobjetstrouves.fr Regards, France Objets Trouvés

Passeport perdu - retrouvé.

Merci à vous. Mon passeport était resté dans le pochette à l'arrière du siège devant moi dans l'avion au retour de Toulouse. L'angoisse évidemment. Et vous l'avez retrouvé rapidement et m'en avez fait part. Je l'ai , encore merci.

Date of experience: Mar 26, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre passeport. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

oubli passeport dans avion

protocole de déclaration et suivi très au point. Réponse immédiate et résolue en 30 minutes

Date of experience: Apr 1, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre passeport. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Très bon service

Passe navigo perdu lundi soir, signalé mardi matin sur les recommandations d'une employée de la RATP très souriante. La RATP m'a contacté par SMS mardi après-midi pour me confirmer qu'ils l'avaient retrouvé. Le badge m'a été restitué par un employé également très souriant. Très bonne expérience et efficacité du service.

Date of experience: Mar 31, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Performant !

Je suis épaté par la qualité de ce service. Ayant perdu mes Airpods sur un vol (ou à la sortie), j'étais persuadé que jamais je ne les retrouverai. Je m'inscris sur le site sans espoir et 1h plus tard un mail me prévient qu'ils sont retrouvés puis envoyés à la maison le jour même !! Bravo AirFrance ;)

Date of experience: Mar 28, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

perfecto.. mil gracias

It has been excellent, I sent my request on Friday last night and on Wednesday they replied that they had already delivered it, I already received it. thank you very much for your excellent work.

Date of experience: Mar 25, 2026

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

satisfaction

merci a la personne qui a remis mon portefeuille au chauffeur et Merci au chauffeur de l'avoir remis au centre des bus.

Date of experience: Mar 30, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP