Reviews

Immense gratitude

Quel site formidable! Mon expérience est totalement positive et enthousiaste. J'ai perdu mon portefeuille avec toutes mes cartes et tous mes papiers. Une catastrophe. Je reçois un mail un mercredi a 10h du matin m'informant que mon portefeuille a été retrouvé sur la voie publique. Je remplis aussitot mon dossier de reconnaissance sur le net en m'acquittant des légitimes frais de gestion. Je reçois mon portefeuille par chronopost sur mon lieu de vacances le lendemain a 14h. Admirable d'efficacité et de bienveillance au téléphone, ce qui est rare s'agissant d'un service public préfectoral. Vraiment un grand merci. Mon commentaire est livré avec sincérité, discernement et gratitude.

Date of experience: Feb 18, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci

Rien à redire. Un grand merci à la personne qui l'a trouvé et aux agents pour leur bienveillance, leur réactivité et leur gentillesse.

Date of experience: Feb 19, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Efficacité et compétence

Je viens vous remercier pour votre efficacité à répondre à une demande de recherche d'objet perdu. Vous remercier aussi pour votre accueil au guichet dans l'aéroport. Votre identification des objets perdus m'a surpris par sa rapidité et sa précision. Merci à vos services et votre organisation. Jean Claude Grenouiller.

Date of experience: Feb 19, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Super expérience

Les nouvelles sur mon objet perdu ont étés très rapide et efficace,merci beaucoup

Date of experience: Feb 19, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Ordinateur perdu et récupéréé en moins de 48 heures

J'ai laissé mon ordinateur portable dans la pochette de mon siège à mon arrivée à CDG. J'ai rempli la déclaration d'objet perdu dans l'heure sur France Objets Trouvés. le lendemain matin j'avais un message décrivant l'objet. Après avoir payé 15 Euros de frais de dossier et 12 Euros de frais d'envoi j'ai fait envoyer l'ordinateur dans un relais chronopost pres de chez moi. Il est arrivé le lendemain matin à 11 heures. En tout, moins de 48 heures entre la perte et la récupération sans aucune perte de temps de ma part et pour 27,50 Euros. A mon sens efficacité exceptionnelle.

Date of experience: Feb 18, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Un immense merci!

Le service était très facile à utiliser, les communications étaient claires et la procédure pour récupérer mon objet perdu était simple et directe. Ne parlant pas français, j'ai été très bien accueilli par la police, qui s'est montrée extrêmement serviable. Je leur suis très reconnaissant de leur précieuse aide tout au long de cette procédure. Enfin, un immense merci à l'aimable inconnu qui m'a rapporté mon objet perdu!

Date of experience: Feb 18, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Réponse rapide

Très satisfaite que ma pochette ait été retrouvée; je trouve juste les frais un peu élévés.

Date of experience: Feb 19, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre pochette. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Les couts sont malheureusement nécessaires pour assurer un service surtout si celui-ci mobilise autant de ressources. Les frais de garde ont toujours existé et sont définis par décret préfectoral. Les frais d'envoi quant à eux incluent le colisage ce qui comprend une multitude de frais auxquels nous devons faire face en tant que professionnel comme l'assurance, le matériel d'emballage, les étiquettes et le tarif du transporteur. Nous vous invitons à consulter nos conditions d'expédition pour avoir le détail de toutes les charges facturées et non facturées auxquelles nous sommes soumis. Notez que les frais sont déjà au plus bas possible et que nous travaillons à les garder les plus abordables possibles malgré l'inflation. Cordialement, France Objets Trouvés

Restitution d'objet

Lorsque nous égarons malencontreusement un objet à l'aéroport d'orly c'est un véritable parcours du combattant pour le récupérer. Et merci à la préfecture de police pour leur réaction aussi rapide.

Date of experience: Feb 19, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfaite du service. L'aéroport utilise en réalité le même programme que la police. Nous prenons note de votre remarque et la faisons passer au service de l'aéroport pour que le processus soit plus mis en avant et plus accessible. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour votre mauvaise expérience. Cordialement, France Objets Trouvés

un service public qui fonctionne !

Le service des objets trouvés de la Préfecture de Police de Paris a été d'une efficacité rare aujourd'hui. C'est un service public qui fonctionne parfaitement avec la possibilité de communiquer avec un être humain bienveillant et à l'écoute en cas de besoin d'assistance. Tout cela devient très rare de nos jours

Date of experience: Feb 18, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Excellent

Merci beaucoup, très bon service!!

Date of experience: Feb 18, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Super l'agent RATP ! c'est bien organisé et c'est rapide

Merci pour tout ! A partir du quai du Tram J'ai contacté un agent RATP tres comprehensif, il m'a orienté sur la declaration de perte à faire immédiatement. Tres rapidement j'ai reçu un sms m'indicant que mon sac avait été retrouvé. Je viens juste de le récupérer. Merci beaucoup

Date of experience: Feb 19, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Récupération de mon instrument de musique

Quand même très dommage et pas très honorable de devoir payer pour récupérer un objet nous appartenant

Date of experience: Feb 18, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre instrument. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Concernant les couts, ils sont malheureusement nécessaires pour assurer un service surtout si celui-ci mobilise autant de ressources. Les frais de gestion couvrent en effet la recherche, l'identification et le stockage de votre objet. Toutes ces étapes mobilisent des équipes et consomment des ressources. Les frais d'envoi quant à eux incluent le colisage ce qui comprend une multitude de frais auxquels nous devons faire face en tant que professionnel comme l'assurance, le matériel d'emballage, les étiquettes et le tarif du transporteur. Nous vous invitons à consulter nos conditions d'expédition pour avoir le détail de toutes les charges facturées et non facturées auxquelles nous sommes soumis. Notez que les frais sont déjà au plus bas possible et que nous travaillons à les garder les plus abordables possibles malgré l'inflation. Cordialement, France Objets Trouvés

Objet perdu

Objets restitué quelques jours après les avoir perdu. Rien à redire sur le process. Merci beaucoup !

Date of experience: Feb 18, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Miraculeusement retrouvée grâce au site !

Franchement, j'aurais jamais cru que ma tablette se ferait retrouver, j'avais déjà perdu tout espoir mais j'ai quand même tenté sur le site, qui ne tente rien n'a rien, et puis ma tablette a été retrouvée par miracle, je sais pas vraiment comment dire ! franchement merci beaucoup !

Date of experience: Feb 18, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre tablette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Récupération de dossiers

Très rapide et efficace

Date of experience: Feb 18, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP