Avis 9566 • Excellent
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Merci à la RATP et en particulier au conducteur du 57 qui a retrouvé mon sac

Formidable !J'ai oublié mon sac à main contenant papiers d'identité, bancaires, téléphone etc....le mardi 21 octobre à 12h30 dans le bus 57, en descendant à la station Reuilly dans le 12e en provenance de la Place d'Italie dans le 13e. L'annonce a été publiée dans les heures qui ont suivi et j'ai eu une réponse positive dès le mercredi matin 22 octobre à 9h30. j'ai pu récupérer mon sac dans la journée avec tout son contenu sauf une petite somme d'argent. Merci infiniment de cette efficacité et de cette rapidité. J'aimerais pouvoir remercier directement le conducteur qui a permis cette restitution dont je lui suis extrêmement reconnaissante, serait ce possible ? Merci aux Services de la RATP dont j'ai pu à cette occasion apprécier le professionnalisme et merci à tout le personnel qui a participé à cette remise.

Date of experience: Oct 22, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Avis service

Bonne réactivité et service information très rapide

Date of experience: Oct 25, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Great service!

Wow, I’m so impressed. We were notified that our daughter’s purse that she left on the metro in Paris was found. Instead of chucking it in the trash, they let us know it was found and we were able to have it returned at a modest cost. We are very grateful. What a great service.

Date of experience: Oct 21, 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

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HHappy Canadian! Lost wallet Returns!

I lost my wallet in Paris due to a pick pocket, that night I registered it through the Lost and Found France.I registered also with the Police department the next day. I never intended to see my wallet again,amazingly enough after I got back home in Canada about 2 weeks later I received an email from Lost and Found France with a picture of my wallet saying it was found.This is a great service and really helped me get my important personal information back to me. Great job to everyone involved you made my day! Thank you

Date of experience: Oct 17, 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

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Un grand soulagement

Service réactif et professionnel J ai été contacté le lendemain matin et j ai retrouvé toutes mes affaires Merci encore pour tout

Date of experience: Oct 24, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Rien à dire

Procédure simple et efficace en cas de perte d’objet.

Date of experience: Oct 24, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

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Recuperei meu telefone !

Foi excelente , muito obrigada por terem me ajudado a recuperar meu telefone !

Date of experience: Oct 24, 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés working with RATP

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Excellent

Excellente prise en charge. J’ai retrouvé mon objet perdu en 48h à peine. Quel soulagement!

Date of experience: Oct 24, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

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Trouvé mais pas d’objet au moment du rendez vous.

Merci d’avoir retrouvé mon objet. Cependant, je prends rv à 9h, l’objet n’était pas là. « Il arrive dans 10 min » parce que le prestataire censé l’apporter au lieu du rendez vous a oublié ! Les 10 min se sont transformées en 30 min et ayant un vol dans la foulée j’ai du repartir.

Date of experience: Oct 24, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre objet. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Nous prenons note de vos remarques et vous présentons nos excuses pour cette erreur d'organisation. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

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Un grand merci

J'ai oublié mon trousseau de clefs de maison au contrôle sécurité dans un bac avant l'embarquement pour Shanghai le 29 septembre Je suis revenu le 24 octobre et je suis allé aux objets trouvés. Une dame charmante a pris le temps de chercher et de me retrouver mes clés avant de prendre mon train pour Nantes. Un grand merci à elle.

Date of experience: Oct 24, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre trousseau de clés. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

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Caanon chan

Julia can provide good and efficient services.

Date of experience: Oct 24, 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

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Très réactif et efficace

Merci

Date of experience: Oct 24, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

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Avis positif

J'ai eu de la chance de retrouver mon bien. La déclaration est facile à faire et le retour après par mail rapide. Déclaration sur le site le dimanche soir et mail confirmant le bien retrouvé le mardi midi.

Date of experience: Oct 23, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

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Mon avis

Très rapide merci mais sauf que pourquoi faire payer une personne vulnérable ? En plus pour l'expédition tant mieux de venir récupérer son objet trouvé sur place c'est moins coûteux. Merci

Date of experience: Oct 23, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre objet. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Les frais de garde sont définis par décret préfectoral et ont toujours existé pour le service. Les frais d'envoi quant à eux incluent le colisage ce qui comprend une multitude de frais auxquels nous devons faire face en tant que professionnel comme l'assurance, le matériel d'emballage, les étiquettes et le tarif du transporteur. Nous vous invitons à consulter nos conditions d'expédition pour avoir le détail de toutes les charges facturées et non facturées auxquelles nous sommes soumis. Notez que les frais sont déjà au plus bas possible et que nous travaillons à les garder les plus abordables possibles malgré l'inflation. Lorsque vous avez des questions ou que vous rencontrez des difficultés techniques, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cordialement, France Objets Trouvés

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Sympathique et réactif

Accueil très agréable et à l’écoute

Date of experience: Oct 23, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP