Reviews

Mauvais service

Une étoile, puisque je suis dans tous mes états tellement je suis dégoûté. Aujourd’hui c’est la 3eme fois je passe à votre service concernant l’objet perdu, sachant que j’ai fait la déclaration depuis le 20 septembre. Le nom de ma mère a été mal enregistré à voyage niveau et cela à perturbé tout mes programmes.

Date of experience: Oct 3, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre passeport. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Pouvez-vous nous donner plus d'informations sur les raisons de cette insatisfaction afin que nous puissions déployer les améliorations nécessaires ? Notez que votre objet a été remis ce jour au service et vous a été restitué à 10h23. Lorsque vous avez des questions ou que vous rencontrez des difficultés techniques, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cordialement, France Objets Trouvés

Efficacité

Très grande facilité d’utilisation et rapidité pour les réponses ! Objet retrouvé immédiatement et identifié. Récupération très facile aussi ! Service excellent ! Merci

Date of experience: Oct 3, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Parfait

Service parfait.

Date of experience: Oct 1, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Pièce d’identité récupérée grâce à la Préfecture de Police

Une première super enrichissante tant sur le professionnalisme de l’interlocutrice,eu au téléphone pour me guider sur la démarche en ligne et sur le côté humain. Merci beaucoup,j’ai pu récupérer rapidement et sûrement la pièce d’identité de mon adolescent qu’il avait perdu. Merci pour ce superbe service. Cordialement

Date of experience: Sep 26, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte d'identité. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Kurztrip nach Paris - bestohlen und wiedergefunden!

Ende August 25 wurde mir in der Metro von Paris meine Geldbörse mit allen Papieren gestohlen. Die Polizei war sofort zur Stelle und hat sich gekümmert. Die Polizisten waren alle sehr hilfsbereit, freundlich und verständnisvoll, was mir in dieser Situation sehr geholfen hat. Vier Wochen später, Ende September und längst zurück in Deutschland, bekam ich die Nachricht, dass meine Geldbörse gefunden wurde. Was soll ich sagen! Heute 02.10.2025 wurde mir meine Geldbörse mit allen meinen Papieren per DPL zurückgebracht. Gut - Geld und Kreditkarte sind natürlich weg, aber alles andere ist noch da, und zwar völlig unbeschädigt. Damit habe ich ganz und gar nicht gerechnet! So negativ es ist, bestohlen zu werden, so positiv war mein Erlebnis mit den französischen Behörden! Ein großes Dankeschön an die Polizei in Paris, an das Fundbüro in Paris und an den Finder/in! Herzlichen Dank!! Elke W.

Date of experience: Sep 26, 2025

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Mieux expliquer la procédure

Une procédure qui devrait être mieux expliquée notamment sur le stockage dans les dépôts de bus et le délai d’enregistrement des objets perdus. Mais j’ai été bien accueilli et j’ai retrouvé mon sac donc tout va bien

Date of experience: Oct 2, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Très bon suivi du service

Sac oublié ligne 1 vers 18h30. À CDG étoile Message du service objet retrouvés vers 23h. Objet restitué le matin

Date of experience: Oct 2, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

PERFECT!

TRES BIENNNNN!!!!!! MERCI!!!!!!!

Date of experience: Oct 1, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Un organisme bien véant

Hyper efficace et quelle satisfaction énorme de retrouver ses biens perdus , un organisme bien véant, un grand MERCI à vous.

Date of experience: Oct 1, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Excellent service

Objet restitué sous 24 heures. Excellent service

Date of experience: Sep 30, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Objets retrouvés rapidement

J'ai retrouvé tout ce que j'avais perdu en 2 semaines. Merci beaucoup !

Date of experience: Sep 30, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Merci !

J’ai posté une annonce pour objet perdu sur le site de la ratp juste après avoir oublié mon sac en sortant du bus. C’était le soir, donc j’ai appelé le service objets trouvés le lendemain à 10h et la personne au téléphone était très aimable, m’a confirmé que mon sac avait bien été retrouvé et m’a expliqué la procédure. J’ai pu récupérer mon sac le jour même, et les agents sur place étaient aussi très gentils. Un grand merci !

Date of experience: Oct 1, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Positif!

Merci, tout s'est très bien déroulé, malgré un petit temps d'attente au guichet et la personne du guichet qui ne connaissait pas la procédure car le numéro de suivi ne correspondait pas à la description de l'objet. Après intervention de la GS, j'ai pu récupérer mon paquet. Temps d'attente total 20 mn. Peut-être serait-il possible de déléguer cette tâche aux agents hors guichet (ceux qui se trouvent près des distributeurs automatiques de la M1)? Personnel très aimable et aidant.

Date of experience: Sep 30, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Super service

Ma fille a oublié son sac à dos dans le bus. J’ai pu le récupérer dès le lendemain. Le service est très efficace !

Date of experience: Oct 1, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver le sac à dos de votre fille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Bravo pour ce service

très efficace, service en ligne remarquable en terme de rapidité si l'objet est retrouvé

Date of experience: Oct 1, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP