Reviews

Satisfaction suite à ma requête

Vraiment j’ai été très satisfaite de la diligence que vous avez apporté au dossier. Tout a été fait avec efficacité et mon objet a été retrouvé et expédié très rapidement. Félicitations

Date of experience: Mar 19, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Service excellente

J'avais perdu ma tablette pendant le controle de secours à l'aeroport de Roissy CDG. Pour moi c'était une surprise que je pourrait retrouver la tablette grace à le service de la Préfecture de Police. Merci beaucoup!

Date of experience: Mar 17, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre tablette. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Nul

Honnêtement, le service est déplorable On te previens que ton bien est retrouvé a ton adresse email (Passe NAVIGO) et pour autant tu dois passer une annonce pour "matcher" sur l'objet perdu. Il faut dire a vos développeurs qu'une application d'objets trouvés, ce n'est pas Tinder :-)

Date of experience: Mar 19, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ne voyez pas l’utilité du service. La création d’une annonce d’objet perdu afin de correspondre à une annonce d’objet trouvé vise à faciliter l’organisation de la restitution de votre objet et à assurer la gestion de ce processus. Depuis votre annonce, vous pouvez vous assurer que l’objet trouvé correspond bien à votre objet perdu, quels sont les objets qui ont été retrouvés lorsqu'il y en a plusieurs comme ici, dans quel état se trouve l’objet trouvé et aussi organiser la récupération de l’objet soit via rendez-vous soit en organisant un envoi. Dans tous les cas, le site et les annonces vous permettent de gérer tout cela en quelques clics. De notre coté, la création d’annonce nous permet de vérifier que vous êtes bien le propriétaire afin d’éviter les usurpations et les fausses réclamations. Cela facilite aussi le traitement administratif à savoir l’enregistrement, le paiement des frais de garde et l’inventaire. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Cordialement, France Objets Trouvés

Passe Navigo enfant

Quelle efficacité des agents RATP ! Bravo à tous et chapeau !

Date of experience: Mar 18, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Merci beaucoup

Pas beaucoup à dire, tout à été bien

Date of experience: Mar 19, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Un rêve réalisé !

J'ai perdu un trousseau de clés et télécommande lord d'un voyage en Martinique, sans connaître le lieu exact, ce qui a perturbé nôtre séjour. Ce n'est qu'en défaisant mes bagages que je m'en suis rendu compte. Ce n'est qu'à notre retour 3 semaines plus tard que je me suis aperçu d'un message téléphonique sur mon portable. Message laissé par une personne de l'aéroport d'Orly indiquant avoir retrouvé un trousseau de clés (mon numéro de tel y étant mentionné) et qu'après un délai de 15 jours les objets non réclamés étaient adressés à la préfecture de police de Paris, avec obligation d'effectuer une déclaration par internet sur le site dédié. J'ai donc effectué cette déclaration très facilement en donnant un maximum d'information ainsi qu'une photo des clés et télécommandes perdues à l'aide d'un double 'sans réelle illusion sur le fait de les récupérer). Très rapidement j'ai reçu un nouveau message m'indiquant qu'ils avaient un trousseau de clés ressemblant à mon descriptif et m'invitant à consulter ma déclaration où ils avaient déposé une photo. J'ai répondu par retour (le 16 mars 2026) qu'il s'agissait bien de mes clés, puis suivi la procédure de règlement des frais et j'ai pris possession de mon bien dès aujourd'hui 18 mars dans une box Chronopost toute proche de mon domicile. Bravo le service et un grand merci.

Date of experience: Mar 17, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos objets. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de vos objets. Cordialement, France Objets Trouvés

Sacoche oubliée et vite retrouvée

Une demi-journée pour savoir qu'une sacoche en cuir oubliée dans le métro avait été retrouvée, c'était très réconfortant ! Photo de tout le contenu jointe au message m'informant, et tout le contenu parfaitement remis en place a l'intérieur ensuite... Merci et bravo.

Date of experience: Mar 18, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sacoche. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Merci infiniment à tous les agents TBM

J'ai perdu mon sac à dos dimanche avec des lunettes de valeur à l'intérieur. J'ai appelé aussitôt le service TBM et j'ai enregistré un message sur le site dédié "Objets perdus". Lundi, j'ai rappelé et j'ai reçu un mail à midi comme quoi mon sac avait été retrouvé. Je l'ai récupéré aux objets trouvés Gare Saint Jean. Tous les agents TBM ont été d'une grande courtoisie et se sont montrés très à l'écoute de mon problème. Merci infiniment à tous pour votre gentillesse et votre efficacité pour me restituer mes affaires.

Date of experience: Mar 17, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac à dos. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Récupération sacoche avec papier d'identité

Extrêmement réactif, précis et efficace ! J'ai retrouvé tout les documents d'identité et cartes bancaires. (Évidement il manquait mon porte carte Montblanc, mais on est pas à l'abri d'un vol de la part de la personne qui l'a trouvé).

Date of experience: Mar 17, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos objets. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de vos objets. Cordialement, France Objets Trouvés

Content du service

Je suis très content du service qui m'a permis de retrouver mon objet

Date of experience: Mar 17, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Excellente expérience

Très réactifs, ils ont retrouvé l'objet perdu le jour même et j'ai pu le récupérer en parfait état. Le personnel était très courtois et bienveillant, merci de votre efficacité !

Date of experience: Mar 16, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

procédure à améliorer

Objet volé dans le métro parisien, retrouvé plus de 3 jours après ma déclaration, retrouvé par une personne qui n'as pas laissé son identité, dommage car pas de possibilité de la remercier. Les différentes personnes que j'ai eu au téléphone de la RATP ont été très à l'écoute de mes demandes. Par contre un gros soucis au niveau de l'envoi des mails automatiques auxquels on ne peut pas répondre, ce qui nous oblige à téléphoner et à prendre sur notre temps pour régler les différents problèmes survenus. Beaucoup de fausses informations données par différentes personnes, qui font que à un moment donné on ne sait plus où se trouve l'objet retrouvé !!! Il est indispensable de revoir la procédure (2 personnes qui appellent à 5 minutes d'intervalle et qui donnent deux informations différentes) et essentiel d'envoyer des mails auxquels on peut répondre. Cela améliorerait la procédure sans perdre de temps, surtout quand on est pas sur place.

Date of experience: Mar 14, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait du service. Nous prenons note de vos remarques, cela pose effectivement problème que des informations contradictoires soient données aux utilisateurs par des sources "officielles". Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Cordialement, France Objets Trouvés

Sac à dos retrouvé

Sac à dos perdu et retrouvé deux jours plus tard. Merci

Date of experience: Mar 16, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac à dos. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Thank you for returning it

I was very pleased to get my laptop back. The people at the AF desk were great. But it’s a problem that there is no phone number to call. Also the captchas are very annoying and even though the check box says that you will stay connected for a week, it doesn’t work.

Date of experience: Mar 16, 2026

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés

Positive Experience

I left my laptop in security at the Paris airport, on March 5, 2026. I submitted an online form to the lost property office at the airport in an attempt to recover the item. It was found and subsequently returned to me at my address in the United States. I was very impressed with every step in the process, from beginning to end.

Date of experience: Mar 8, 2026

Hello, We thank you for your positive review. We are glad our service was helpful. Regards, France Objets Trouvés