Reviews

Service parfait

Sur deux objets pedus, j‘ai retrouvé la totalité grace à ce service. La dame au service était très serviable et d‘une gentillesse sans pareil. Très contente de ce service !

Date of experience: Jan 3, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver vos objets. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de vos objets. Cordialement, France Objets Trouvés

Tres efficace

Merci beaucoup pour votre efficacité. Une petite fille va retrouver ses doudous.

Date of experience: Jan 3, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Parfait!

Objet retrouvé et expédié rapidement, en parfait état et très bien protégé, communication simple, sympathique et efficace, bien récupéré près de chez moi. C'est parfait, je vous remercie énormément et vous souhaite une très bonne année.

Date of experience: Jan 2, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Attention au mail automatique envoyé et conseillère incompétente du service client

Mon expérience a été laborieuse. J’ai déposé une annonce pour retrouvé mon objet mardi, suite à cela j’ai reçu un message mercredi stipulant qu’il avait été retrouvé. Jusqu’ici tout aller bien. Finalement, ce vendredi matin je reçois un message (qui je pense automatique) m’indiquant que mon objet n’a pas été retrouvé. Je contacte à la première heure le service client qui m’indique que mon objet a été détruit, la conseillère m’indique qu’elle a pris le temps de contacter la station et qu’il ne possédait plus mon objet passé le délai de 72h. Elle m’a complètement donné de fausses informations et failli induit en erreur puisque le délai des 72h n’avait pas été atteint. J’ai à nouveau identifié mon objet sur la plateforme et finalement pu le récupérer grâce a ma réclamation. Heureusement que j’ai insisté auprès du service.

Date of experience: Jan 2, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre carte. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Votre délai de garde a bien été atteint, d'où l'envoi du mail automatique. Votre carte a d'ailleurs déjà été transmise pour destruction, mais étant donné qu'un jour férié s'était glissé au milieu des 72h (1er janvier), le traitement a été légèrement différé ce qui vous a permis de récupérer l'objet malgré tout. Lorsque vous avez des questions ou que vous rencontrez des difficultés techniques, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Toute autre adresse, tout autre email ou tout autre numéro n'est pas relié au service et ne peut donc pas engager notre responsabilité. Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cordialement, France Objets Trouvés en partenariat avec la RATP

Merci .. objet restitué

Ordinateur professionnel oublié dans le bac du contrôle. Formulaire renseigné et réponse en moins de 48h. Objet restitué. Merci bcp pour votre réactivité et professionnalisme.

Date of experience: Jan 2, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Vol organise

une sorte de racket organisée , j ai oublie mon passeport dans l avion , je me rend compte en escale, personne ne peut rien pour.moi....utilise l appli...22€ pour recuperer mon passeport dans l avion et me l envoyer. Bref....

Date of experience: Jan 2, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre passeport. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Pouvez-vous nous donner plus d'informations sur les raisons de cette insatisfaction afin que nous puissions déployer les améliorations nécessaires ? Concernant les couts, ils sont malheureusement nécessaires pour assurer un service surtout si celui-ci mobilise autant de ressources. Les frais de gestion couvrent en effet la recherche, l'identification et le stockage de votre objet. Toutes ces étapes mobilisent des équipes et consomment des ressources. Les frais d'envoi quant à eux incluent le colisage ce qui comprend une multitude de frais auxquels nous devons faire face en tant que professionnel comme l'assurance, le matériel d'emballage, les étiquettes et le tarif du transporteur. Nous vous invitons à consulter nos conditions d'expédition pour avoir le détail de toutes les charges facturées et non facturées auxquelles nous sommes soumis. Notez que les frais sont déjà au plus bas possible et que nous travaillons à les garder les plus abordables possibles malgré l'inflation. Lorsque vous avez des questions ou que vous rencontrez des difficultés techniques, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cordialement, France Objets Trouvés

Pièce d’identité retrouvée

Très satisfaite

Date of experience: Jan 2, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Bagage retrouvé

Ravi de retrouver mon bagage perdu. Je remercie cette disposition mise en place à l'aéroport Charles de Gaulle pour retrouver les objets perdus et je demande aux usagers d'en faire confiance. À ceux qui cherchent les leurs, je vous invite à continuer d'espérer... Si cela tombe sur des gens honnêtes.

Date of experience: Jan 2, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre bagage. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, France Objets Trouvés

Top !

Bagage oublié a la sécurité du terminal 2F et retrouvé avec l'ensemble du contenu. Bravo et merci

Date of experience: Jan 2, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre bagage. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Titre de séjour perdue

Je vous remercie sincèrement de m’avoir aidée à retrouver ma carte. Je suis très contente. Il s’agit d’un site très sérieux : il me l’ont envoyée à la maison en seulement trois jours. Merci beaucoup encore une fois.

Date of experience: Dec 30, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre carte. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Internet et locaux non adaptés

Site internet pas adapté. Pas de plan pour retrouver les locaux à l’aéroport de Lyon. Aucune signalisation

Date of experience: Dec 29, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre objet. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Pouvez-vous nous donner plus d'informations sur les inadéquations du site web ? Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cordialement, France Objets Trouvés

Merci la ratp

Très bon accueil a Richard Lenoir pour déposer plainte ainsi qu'à Bobigny Pablo Picasso pour récupérer le sac

Date of experience: Jan 2, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Objet retrouvé

Je suis très satisfaite de votre service. J’ai été informée régulièrement et une fois mon objet retrouvé il m’a été expédié très rapidement.

Date of experience: Jan 2, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Perte d’ordinateur

Pendant mon passage aux contrôles de sécurité au terminal 1 mon ordinateur est resté dans un des bac pris par la précipitation par peur de rater mon vol que je n’ai pas eu et dû acheter un nouveau billet. En quittant l’aéroport je me suis rendu compte que je n’avais plus mon ordinateur dans mon sac j’ai dû remplir un formulaire en ligne et je me suis déplacé à nouveau le lendemain aux services des objets trouvés à Orly 4 qui a pu en quelques minutes retrouver mon ordinateur et me l’a rendu après vérification de mon identité. Un grand merci a toute votre équipe qui avez sauvé 5 ans de mon travail sans le savoir

Date of experience: Jan 2, 2026

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Recherche compliquée

Recherche très compliquée . Impossible de trouver l'objet perdu directement à l'aéroport , car il n'y a pas de service dédié. Le plus important est de l'avoir récupéré . Merci à tous ceux qui ont permis cette fin heureuse . L'honnêteté existe encore , c'est rassurant.

Date of experience: Dec 29, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre objet. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Nous tenons toutefois à vous apporter des précisions, car il semble y avoir quelques confusions. Il existe bien un service dédié au niveau de l'aéroport. Lorsque vous avez des questions, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cordialement, France Objets Trouvés