Reviews

vol de mon porte-feuille

Je remercie les services de la préfecture de police pour m'avoir restitué mon porte-feuille volé dans le métro parisien.

Date of experience: Dec 24, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Incompétence et raquette

Le colis a été retrouvé le lendemain de la perte et je n'ai été prévenue que 10 jours après par vos services. J'ai donc dû faire changer mes serrures, ce qui m'a coûté 650€, alors que mes clés étaient dans ce sac. Je dois payer 11€ puis 10€ pour les frais de ports pour récupérer un sac vide qui ne contient désormais que des clés qui ne fonctionnent plus, parce que venir le chercher sur place est un parcours du combattant. Donc 20€ pour me racheter mon propre sac (que j'avais payé 10€ au passage), c'est carrément abusé. C'est un impôt déguisé et ce service est incompétent. Et je n'ai pas encore reçu mon sac, même pas sûre qu'il arrive un jour.

Date of experience: Dec 29, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre objet. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait du service. Nous devons toutefois vous donner des précisions. Votre objet a été retrouvé le 26/12/2025 à 14:42. Vous avez été prévenue le 26/12/2025 à 15:01. Les frais de garde ont toujours existé, sont payés au service et sont définis par décret préfectoral. Les frais d'envoi quant à eux incluent le colisage ce qui comprend une multitude de frais auxquels nous devons faire face en tant que professionnel comme l'assurance, le matériel d'emballage, les étiquettes et le tarif du transporteur. Nous vous invitons à consulter nos conditions d'expédition pour avoir le détail de toutes les charges facturées et non facturées auxquelles nous sommes soumis. Notez que les frais sont déjà au plus bas possible et que nous travaillons à les garder les plus abordables possibles malgré l'inflation. Notez aussi que vous pouvez tout à faire récupérer sur place, en prenant rendez-vous au 3430. Lorsque vous avez des questions ou que vous rencontrez des difficultés techniques, n'hésitez pas contacter le support en ligne. Nous répondons en 15 minutes maximum à vos demandes. Pour contacter le support en ligne, vous pouvez utiliser l'onglet "contact" du site ou l'adresse mail : infos@franceobjetstrouves.fr Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cordialement, France Objets Trouvés

Objet récupéré en bon état

Au top!

Date of experience: Dec 29, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Objet perdu -retrouvé

Je suis extrêmement ravie de l'excellent service reçu par France Objets Trouvés de l'aéroport d'Orly. J'ai perdu mon laptop, j'ai rempli le formulaire et dès le lendemain j'ai eu une réponse me disant que mon ordi était trouvé. J'ai eu des échanges courtois et j'ai pu le récupérer rapidement. Je vous suis reconnaissante pour tout ce qui a été fait.

Date of experience: Dec 27, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre ordinateur. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Happy end

Bonjour, mon trolley, perdu le 21/12, a été retrouvé, après ma description, il a été identifié comme le mien, puis expédié à mon domicile. Je l'ai donc récupéré, avec l'intégralité de son contenu. Merci et bravo à toute l'équipe, vous avez été efficaces !!!!! Joyeux réveillon à tous!... Denis denisrci@hotmail.fr

Date of experience: Dec 23, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Merci beaucoup

Un service extrêmement rapide. Un bon suivi et des prix raisonnable.. j'ai oublié un sac dans l'avion le vendredi midi et samedi midi il a été expédié. Merci pour l'efficacité.

Date of experience: Dec 28, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Excellente appréciation de vos services

Réactivité, bon accueil, coopérant, gentillesse, disponibilité. Mais je n’ai pu récupérer mon sac perdu le 09/12/25 à Roissy CDG no P-L136965 contenant mon PC et tous mes papiers(passeport, titre de séjour, cartes bancaires, pass navigateur. Merci beaucoup pour la qualité de vos prestations, j’ai pu récupérer mon 2e sac, il me reste aussi mon iPhone perdu le 12/12/25, il a été localisé à 3h du matin le 12 par le commissariat de Villepin. Merci excellente appréciation avec reclamation

Date of experience: Dec 27, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre sac. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Merci

J'ai reçu un courrier du bureau des objets trouvés m'informant que mon téléphone portable avait été retrouvé. Quelle bonne surprise ! Ce bureau de la Préfecture de Paris est incroyable ! Le service internet est hyper efficace et très réactif. Je regrette juste que tout se passe en ligne. Je vais recevoir mon téléphone par courrier. C'est formidable bien sûr mais j'aurais aimé pouvoir me rendre dans le service pour avoir un contact humain. Quoiqu'il en soit, merci milles fois.

Date of experience: Dec 26, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre téléphone. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Très heureux

Merci pour votre efficacité

Date of experience: Dec 26, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP

Un très bon service

Un très bon service ! Le site est clair et facile à utiliser. La fiche-objet facile à remplir. Le personnel qu'on contacte est attentif et rapide. Rien à dire, sinon Merci

Date of experience: Dec 18, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Un porte-feuille rapidement récupéré !

Mon porte-feuille a été rapidement retrouvé et très très rapidement expédié et reçu ! Il y a un bug au niveau de l'enregistrement de la perte. En effet, lorsque j'ai fait ma déclaration de perte, j'ai beau eu coché ou décoché la case pour la déclaration de perte/vol au commissariat, rien n'a jamais changé, même après plusieurs tentatives, je me suis retrouvé avec une déclaration de perte en commissariat !! De même , il n'est pas très clair si la déclaration de perte en ligne équivaut à une déclaration de perte au commissariat car il n'est délivré aucun reçu ou il n'est pas facile à trouver sur le site. Malgré tout, très satisfait du service.

Date of experience: Dec 23, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre portefeuille. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

bravo pour un service impeccable

très facile de faire les démarches en ligne accueil très professionnel et très efficace pour le retrait de l'objet trouvé

Date of experience: Dec 25, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

FÉLICITATIONS pour votre Réactivité et votre EFFICACITE

Félicitations pour la réactivité et l'efficacité Objet perdu le 24 décembre et retrouvé le 25 Je suis très satisfaite et très heureuse de cette issue inespérée ! Encore un grand MERCI

Date of experience: Dec 25, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Remerciements

J'ai apprécié le service qui est de qualité, j'ai retrouvé toutes mes affaires, je suis très satisfaite, merci pour tout.

Date of experience: Dec 24, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver votre objet. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés

Très efficace

Très efficace. Cela nous a permis de récupérer le pass de mon fils en moins de 2h. Merci !

Date of experience: Dec 24, 2025

Bonjour, Nous vous remercions pour cette notation et ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de retrouver la carte de votre fils. Nous transmettons votre gratitude à l'ensemble des équipes qui ont travaillé à la restitution de votre objet. Cordialement, FranceObjetsTrouvés en partenariat avec la RATP